Bij Carsweep hanteren we een retourbeleid dat ervoor zorgt dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met een product, dan kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Het retourneren van een product verloopt als volgt: u dient het product in originele staat en verpakking terug te sturen naar ons retouradres. De kosten voor het retourneren bedragen €4. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zullen wij het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening.

Voor meer informatie over het retourproces of voor het aanvragen van een retourlabel kunt u contact opnemen met onze klantenservice via deze link.

Als u een product wilt ruilen bij Carsweep, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website. U kunt het formulier invullen via deze link naar het contactformulier. Ons klantenserviceteam zal uw aanvraag binnen 24 uur verwerken en een retourlabel verstrekken voor het ruilen van het product.

Bij Carsweep wordt het terug te betalen bedrag binnen 7 dagen teruggestort op uw rekening nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Het bedrag dat wordt teruggestort is het aankoopbedrag van het product verminderd met de retourkosten van €4. We streven ernaar om dit proces zo snel en efficiënt mogelijk voor u af te handelen.